Zarządzanie zespołem. Bez właściwego zarządzania zespołem przedsiębiorstwo może nie uzyskać najlepszych wyników w realizacji założonych zadań. Dlatego powinno być zawsze odpowiednio prowadzone, aby mieć pewność, że wszystko będzie dopięte na ostatni guzik. Tam, gdzie zespół nie działa sprawnie i jego członkowie nie współpracują ze sobą, efektywność pracy jest znacznie niższa, a to może przekładać się nawet na porażkę wykonywanego zadania. Starannie dobrana grupa to gwarancja, że praktycznie każde zadanie będzie zakończone sukcesem. Czym jest rzeczywiście zarządzanie zespołem? Pod tym terminem kryje się czynność mająca na celu liderowanie przez menedżera jego zespołem, aby razem mógł on osiągnąć wyznaczony cel. Bardzo ważne jest to, aby zespół posiadał wyznaczonego lidera, czyli osobę, która będzie kierowała pracami oraz nadzorowała, aby zmierzały one w odpowiednim kierunku. Zazwyczaj zarządzanie zespołem to domena menedżera działu czy projektu, który wykonują członkowie grupy. Menedżer powinien być osobą doświadczoną, ze zdolnościami przywódczymi, powinien zawsze dążyć wraz z nimi do wyznaczonego celu, potrafił precyzować polecenia i motywować pracowników do działania. Istotna jest również umiejętna komunikacja oraz zdolność do rozwiązywania konfliktów. Nie każdy jest urodzonym przywódcą, dlatego też nie każdy nadaje się do zarządzania ludźmi. Do zarządzania zespołem potrzebne są właściwe cechy charakteru, na przykład zdolności przywódcze, życzliwość, ale i asertywność. To jednak nie wszystko, ponieważ także istotne jest, aby osoba, która jest liderem, posiadała wiedzę o tym, jak powinno zachodzić zarządzanie zespołem. Obecnie do dyspozycji ma się mnóstwo książek poświęconych temu tematowi, można brać także udział w sympozjach oraz warsztatach. Nie powinno się mieć zatem żadnych trudności z doskonaleniem swoich zdolności w dziedzinie kierowania zespołem. Każdy menedżer powinien wiedzieć, że kwestia zarządzania zespołem jest kluczowa. Członkowie grupy powinni być ze sobą zgrani, powinni znać swoje atuty, a wszystkie ich działania powinny być należycie przemyślane oraz zaplanowane. Zespół, który nie będzie prawidłowo zarządzany, może nie osiągnąć wyznaczonego celu. Zebranie odpowiednich osób jest kluczowym warunkiem, który trzeba spełnić, aby osiągnąć maksymalną skuteczność. Jakość pracy zespołu zależy w dużej mierze od utrzymywanych w nim relacji pomiędzy pracownikami. Aby zarządzanie zespołem mogło być skuteczne, niezbędne jest to, aby wszyscy jego członkowie właściwie ze sobą współpracowali. Jeżeli jakaś osoba nie będzie pasowała do zgranej grupy, zespół nie osiągnie wyznaczonych celów. Dlatego zadaniem lidera czy menedżera, który musi zarządzać zespołem, jest takie dobranie właściwych jego członków, aby wszyscy razem działali jak najbardziej wydajnie. Gdy kwestia ta nie będzie dopracowana, praca będzie niekomfortowa i bez dobrych perspektyw na przyszłość. Właściwa atmosfera znacznie wspiera zarządzanie zespołem. W grupach, w których jej brakuje, często rodzą się niepotrzebne konflikty, nie można łatwo osiągnąć zamierzonego celu. Dla właściwego zarządzania zespołem potrzebna jest także należyta komunikacja. Gdy wymiana informacji będzie następowała sprawnie, każdy członek grupy będzie informowany o istotnych kwestiach, wtedy nie będzie w niej niedomówień i sporów. Umiejętność rozwiązywania konfliktów jest jedną z najistotniejszych, gdy chodzi o zarządzanie zespołem. W każdym, nawet najbardziej zgranym zespole, mogą pojawić się spory pomiędzy jego członkami. W dużej mierze można im zapobiec, wystarczy tylko stworzenie grupy, która doskonale się rozumie oraz będzie wypełniała sumiennie wyznaczone zadania, jednakże nie da się sporów wyeliminować całkowicie. Ważne jest, aby zachęcać członków zespołu do twórczych dyskusji, których celem jest znalezienie odpowiedniego rozwiązania. Umiejętność pracy w zespole, a także umiejętność zarządzania zespołem jako lider należy dzisiaj do najbardziej pożądanych przez pracodawcę. Każdy członek grupy ma wyznaczone swoje własne cele w zależności do swoich umiejętności oraz cech charakteru, dlatego tam, gdzie pracuje się wspólnie, trzeba móc znajdywać należyte rozwiązania, które będą odpowiadały całej grupie. Dla zarządcy zespołem ważne jest znaleźć dla każdego członka właściwe mu miejsce, by mógł razem z innymi wykonywać wyznaczone zadania. Wydaje się to dość łatwe, jednak każdy lider wie, że wymaga to dużo pracy i fachowej wiedzy. Bez zaufania członków grupy nie będzie można nią przewodniczyć. Dlatego zarządzanie zespołem wiąże się też z koniecznością uzyskania zaufania jego członków. Niestety zaufanie można szybko stracić – Czasami wystarczy zaledwie kilka błędów. Odbija się to na wydajności pracy zespołu. Szczerość oraz otwartość są w zarządzaniu zespołem fundamentalne. Zaufanie musi zostać zbudowane pomiędzy członkami grupy jak i pomiędzy zespołem a jego menadżerem. Brak zaufania skutkuje zwiększoną kontrolą pracowników, co skutkuje ich gorszą wydajnością. Budowanie zespołu jak i zarządzanie nim to zadanie dla doświadczonego menedżera. Każdy zespół ma swój określony cykl życia – niektóre powoływane są tylko do wykonania pojedynczego zadania, inne z kolei istnieją latami. Wśród najważniejszych faz życia zespołu wydziela się jego budowę i integrację, docieranie się oraz tworzeni jedności, co dla zarządzania zespołem jest fazą kulminacyjną. Następnie mogą pojawić się oznaki zmęczenia, np. obniżona motywacja. Gdy zespół nie odzyska synergii, rozpada się. Ocena pracowników to ważny element zarządzania zespołem. Weryfikacji dokonuje menedżer lub lider zespołu. Niekiedy kilka osób nie pasuje do grupy, co powoduje jej niższą wydajność i nie wpływa pozytywnie na innych członków zespołu. Dlatego oceny członków grupy muszą być prowadzone bardzo systematycznie, by menedżer mógł na bieżąco podejmować jak najlepsze decyzje co do składu zespołu. Jak zbudować właściwie zintegrowany zespół? Obecnie bardzo często wybiera się w tym celu różne wyjazdy integracyjne oraz imprezy, a także zadania i gry, których celem jest najbardziej efektywne zarządzanie zespołem. Działania te powodują lepsze zgranie się członków zespołu i menedżera, Można także dzięki nim zdobywać potrzebną wiedzę oraz umiejętności komunikacji międzyludzkiej, budować pozytywne relacje i zaufanie pomiędzy ludźmi , które są fundamentalne dla jakości późniejszej pracy. Doświadczony menadżer powinien właściwie motywować pracowników. Bez motywacji nie będą wydajnie pracowali. Na początku chęć do pracy jest zazwyczaj wysoka, ale potem może zacząć maleć. Jakie techniki stosuje się do zwiększeni motywacji członków zespołu? Przykładowo są to szkolenia, wyjazdy motywacyjne i integracyjne, awansowanie, zmiana zakresu obowiązków, gratyfikacje finansowe i inne metody materialnego i niematerialnego doceniania pracy. Rola lidera to wiele różnych czynności, które musi on prowadzić, aby zespół mógł pracować wydajnie. To między innymi wyznaczanie celów długofalowych dla grupy, delegowanie uprawnień, okazywanie pracownikom zaufania, motywowanie ich, by mogli oni ochoczo wykonywać zlecone zadania. Także w zarządzaniu zespołem ważne jest monitorowanie członków, aby na tej podstawie można było podjąć decyzje personalne oraz sprawdzać postępy w realizacji zadań.